📦 现状偏好(Status Quo Bias)
人偏爱保持现状,哪怕更优选择只需一点点努力。
- 表现:不更改设置、不升级方案、不退出坏订阅。
- 风险:错过长期收益,延续低效/不安全配置。
助推将“更优选项”设为默认,并提供一键退出。
场景养老金、器官捐献、隐私与安全默认。
把人的系统性错误与可操作的助推放进一张张卡片里:一看就会、立刻可用。
人偏爱保持现状,哪怕更优选择只需一点点努力。
同等幅度的损失带来的痛苦 > 收益带来的快乐。
短期奖励过度放大,长期收益被折现到几乎为零。
选项太多→决策瘫痪或随便选最容易的。
第一眼的参照物会强烈影响随后判断。
同一事实换种表述,选择会跟着改变。
容易想起的事被高估,难以回忆的被低估。
高估自己控制力和能力,低估风险与所需时间。
因过去投入而不愿停止,继续砸钱/时间。
把“对用户长期更好”的选项设为默认,可随时退出。
减少步骤与术语,把关键成本/风险前置且可见。
展示“他人如何做”,让人更愿意跟随有效做法。
在将要行动的时间节点触发提示。
把优选项放在首屏/首位/主路径。
用实时反馈与预承诺,帮人对抗“未来的自己”。
助推必须透明、可退出;不要变成“暗黑设计”。
直接禁令/强制,牺牲选择自由以换取结果。